| 项目 | 收费 | 备注 |
|---|---|---|
| 服务费 | ||
| 号码占用费 | 10元/月 | 开通呼叫中心、企业总机必须 |
| 来电显示费 | 5元/月 | 必须 |
| 中继线路费 | 20元/月/条 | (同时接听来电数) |
| 录音空间大小 | 开通免费送500MB | |
| 通话费 | ||
| 400通话费 | 0.15元/分钟 | 每月最低消费30元 |
| 外呼通话费 | 0.10元/分钟 | 国内通话费率 |
| 其它 | ||
| 短信费用 | 0.10元/条 | |
| 座席 | 免费 | 用户自己可以增加到20个、20个以上需要申请 |
1、电话营销:
A公司是一家电话营销公司,公司营销团队为10人,通讯方式只需要电话外呼即可。
解决方案:注册云通呼叫中心后,自行开通10个座席编号。完成相关座席分组配置后该公司的电话营销平台搭建完成。该平台只需充值话费即可使用,无需其他额外支出。通话费0.1元/分钟。
B公司采用云通呼叫中心,作为企业总机使用,员工16人,通讯方式呼入呼出。要求每位员工开通通话功能,对多路通话没有明确要求。
解决方案:企业开通云通呼叫中心,作为企业总机配置一个普通号码即可,开通16个座席编号,自行配置分组,设置IVR语音向导。作为企业总机不需要太大通话的并行处理能力,故此建议开通2条中继线路,既保证可2通电话同时呼入。根据以上配置套餐价格为:号码使用费10元/月;来电显示费5元/月;中继线路费2*20元/月。合计每月服务费55元。此外,外呼通话费0.1元/分钟。
C公司从事电视购物行业,搭建了一个近30人的呼叫中心平台,以满足客户受理工作。通讯方式以呼入为主,个别电话有呼出的功能。人员安排为4班倒,最多同时在线客服为15人,需要同时受理来电。
解决方案:开通云通呼叫中心,配置了400接入号,开通30个座席编号(企业自行开通座席编号上线为20,可提出申请追加。),由于最多有15人同时在线,故此推荐给该企业开通8条中继线。根据以上配置套餐价格为:号码使用费10元/月;来电显示费5元/月;中继线路费8*20元/月。合计每月服务费175元。此外,400话费0.15元/分钟,外呼通话费0.1元/分钟。




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